Q:已经完成支付的考生，可以申请退考吗？
A:考生报名成功后不能退考、不予退费。
Q:我已经完成了账号注册，可是我发现我填写的信息有错误，怎么办？
A:请您登录您的账户后，点击右上角您的姓名进入下一页面，然后点击右上角“用户管理”后即可申请修改个人基本信息。
Q:什么时间可以查询、下载考试成绩单和领取证书？
A:MSE考试是从考后一个月左右开始，剑桥陆续在网站上公布考试成绩。考生根据准考证左下方所提供的网址，登录剑桥大学英语考评部的官方成绩查询网站。注册方法详见报名网站首页通知公告中的《剑桥通用五级考试成绩查询说明》。注册后登录剑桥网站，如成绩已释放，便可进行查询、下载和打印本人的成绩单的操作。证书约在考试后三个月到达考点，请联系考点领取证书。
Q:如何报名参加考试？
A：采取网上报名的方式。考生可直接上网注册个人信息，网上支付考费。剑桥通用英语五级考试报名网址是http://mse.neea.edu.cn。
Q：何时打印准考证？
A：（1）第一种方法：请按照报名确认函上提示的准考证打印时间，登录报名网站的个人账户，自行下载并使用A4纸打印准考证。
（2）第二种方法：请在考前20天左右，登陆考试平台，查询并打印准考证。
